Прошли пятница, суббота, воскресенье. Успехов немного, но пара интересных моментов все-таки была.
Что делать, если предложили откат?
Недавно рассуждали с коллегой по этому поводу. Каждый из нас рано или поздно попадает в такую ситуацию, когда предлагают откатные. Это Россия (улыбаемся)! Да, называть это можно по-разному, но мы-то понимаем, что это откат.
Самое страшное, что этому нигде и не учат, об этом нигде не говорят и не рассуждают. И когда попадаешь в ситуацию, когда тебе предлагают, ты и не знаешь, как можно еще поступить. Так вот и живет вся страна. Лишь на одном тренинге мы разбирали этот вопрос с возможными моделями поведения и их развитием — в Клубе Управленческой борьбы по технологии А. Тарасова, у Алексея Морозова.
На эту тему можно писать отдельную статью. Обозначу основные варианты, при чем внизу поста, чтобы здесь не занимать место. Сразу напишу, что мне пока не довелось попадать в такую ситуацию.
Успехи
- В последний момент этих выходных со мной захотел работать заказчик. Уточнив, что подкупил его отношением к клиенту.
- Сделали 60% своего легкого лендинга. Хотя планировал 100% еще в среду. Значит, так получилось…
- Наше приложение набрало 938 скачиваний. Данные на 27.10.13 на 19 часов. В последний день рост увеличился в 2 раза (+230 скачиваний за день), это, вероятно, результат нескольких постов в соц. сети. Спасибо всем, кто помогал.
- Сходил на субботние медитации
- Сходил на ДР к другу.
- Сделал пару дел по дому. Немного помог Родителям. (Вы помните предназначение воскресенья)
- Активно искал заказы, пробовал разные варианты обращений к потенциальным заказчикам.
- В пятницу снова не получился обед. Как-то на этой неделе все срывалось.
- Наметил несколько потенциальных заказчиков.
Понимания
Часто в этом разделе я говорю очевидные вещи и даже повторяю сам себя. Однако очевидные они далеко не для всех, и мне самому не мешает их еще раз повторить.
- Любой бизнес — это продажи. И первая задача, с которой встречается учредитель, — продать товар клиенту.
- Чтобы выделиться из толпы желающих поставить Вам один и тот же товар — нужно выделиться
- Забота о клиенте, пожалуй, одно из не многих преимуществ, которое можно использовать всегда и везде
- Джим Кемп «Сначала скажите НЕТ», использованная в продажах, пока что работает.
- И в сотый раз, наверное, «Каждый должен заниматься тем, в чем он профи»
- Есть ощущение, что сейчас не идут, не идут заказы. А потом выстрелят все разом.
Что нового я узнал
Крупного снова ничего не узнал. Только новости из Lifehacker и Habrahabr
Вам предложили откат. Варианты
Казалось бы, варианта два: «Да» и «Нет». На самом деле есть еще.
— «Да«, «Да, только по-тихому», «Вы могли бы мне письмо отправить», «Номер моей карточки», «Да вся страна на откатах живет». «Нужное» решение может даже быть более выгодным, чем другие, а тут еще и заработать.
— «Нет, я не беру откаты», «Нет, Вы за кого меня принимаете?», «Вы на что намекаете?» Далее собеседник может как ретироваться, так и прямо сказать, что он предлагает, и Вам снова надо будет пройти проверку на прочность.
А уважение? Про Вас будут думать: он принципиальный или он дурак или много что еще.
Кто-то подумает, «Как не покупается? Быть не может. Все покупаются». Кто-то «Вот он не купился, а я-то в этой ситуации купился» и появится уважение, мол «А он-то получше меня будет». Возможно «Как не покупается? Мне бы таких ребят в окружение».
Появится уважение самого к себе, уважение у некоторых заказчиков к Вам, скорее даже не у мелких менеджеров, а у руководителей. Уважение у своих, ведь вы, возможно, не выбрали худший вариант за откат. Уважение у друзей, коллег и просто знакомых. У тех, кто дорос своим умом, что это возможно.
При этом Вы теряете деньги, причем, как текущие, так и возможно, будущих откатов. «Нужное» решение все равно может быть принято, эти деньги предложат уже не Вам, а кому-то другому.
3-й Вариант — сообщить руководителю — «Мне предлагают Откат». И в этом случае вы с собой честны. У руководителя к Вам также появилось уважение. И, как правило, руководитель не дурак — он понимает, что это деньги, и Вы, как простой человек, склонны их взять. Он может сказать: «Нет, не бери!» или наказать за одну такую возможность, или выдать Вам премию из своего бюджета, или сказать: «Ок, спасибо что сказал. Бери, посмотрим, что они еще предложат», и в этом случае вы уже переиграете дающего. Заодно сразу поймете какой у Вас руководитель.
Думаю, этот вариант лучше других. В любом случае, ситуация немного экстремальная, а победных вариантов в ней может даже и не быть.
Еще что можно? Можно не дать своего «да» в начале. (как правило, скажут: «Ты не торопись, подумай»). Потом взять пару друзей и разыграть разные варианты этого события.
Теперь вы хотя бы задумаетесь на эту тему, а можно еще и пообсуждать с коллегами, дабы поискать хорошие варианты.
В завершение лишь добавлю, что в понятиях технологии Тарасова давать откат — это вполне приемлемое средство, т.к. оно помогает устранить некоторые административные барьеры, т.е. сократить ненужные расходы (могу немного с формулировками наврать, но общий смысл такой).
В конце статьи я обычно задаю вопрос. И здесь был бы уместен: «А какие еще варианты выходов этой ситуации могут быть?» или «Какие еще ситуации бывают в жизни, о которых стоило бы хотя бы узнать где-то раньше?» Только обычно ответов, в виде записей в комментарии, не получаю, поэтому предлагаю Вам хотя бы для себя ответить на этот вопрос.
