С фрилансерами я работаю уже более года и выполнил уже более 100 работ. Бывало и обжигался и находил долгосрочных партнеров. В рамках систематизации своей работы формирую статью «Как работаю с фрилансерами». В дальнейшем её буду давать самим фрилансерам для установления единых правил игры.
С какими задачами обращаюсь на фриланс:
- Дизайн сайтов, иконок, логотипов
- Верстка ВЕБ.
- Программирование мобильных приложений, сайтов, скриптов
- Написание текстов, оптимизация текстов, нейминг.
- Развитие групп в ВК, постинг и прочие SMM
- Настройка рекламных компаний (хотя крайне редко)
Какие задачи я не отдаю на фриланс? Во первых задачи управления! Менеджмент и руководство проектами по моей модели отдавать на фриланс не стоит. Во вторых продвижение. Отдельные задачи продвижения с конкретными показателями отдавать можно, а продвижение полностью я не отдаю.
Кто такие фрилансеры? Фрилансеры — это люди, которые ищут дополнительную или основную работу в интернете.
Итак, работа с фрилансерами делиться на следующие этапы:
- Подготовка задания.
- Выкладывание задания на фриланс биржах.
- Беседы и выбор исполнителя.
- Определение цены, сроков и формата оплаты.
- Работа с фрилансером.
- Завершение работы.
Некоторые особенности этапов:
- Опишите задачу достаточно для понимания деталей и расчета цены. При этом можете дать ссылки на текущие ресурсы (сайты, картинки и т.д.)
- Если не можете полностью описать задачу, опишите на сколько возможно, а остальное поймете при общении с парой тройкой фрилансеров.
- Никогда не соглашайтесь на цену первого написавшего. Со мной бывало так, что через минуту после того как я выкладывал задачу лишь с обобщенным описанием мне писал фрилансер с точной ценой и просил предоплату 30% понятно, что он возьмет аванс и больше вы его не увидите.
- Минимальная цена — тоже не есть хорошо! Правила покупки в магазине нам говорят что обычно лучшее соотношение цена/качества имеют товары с ценой на 20% больше минимальной. На фрилансе думаю это соотношение 40-60%, хотя надо смотреть по конкретной ситуации.
- Смотрите рейтинг и отзывы об участнике прежде чем с ним договариваться
- Я не работаю сразу с двумя фрилансерами, это вне моей концепции
- Проверяйте фрилансера на малом. Как он начинает общаться, как он выходит на связь, какие делает первые результаты.
- Если совсем сомневаетесь в фрилансере, но выбора другого нет — дайте ему 0-10% стоимости и пообещайте дальнейший аванс дать только после показа первых результатов.
- Старайтесь узнать наибольшее число контактов. А в идеале еще и поговорить с фрилансером.
По каким правилам я стараюсь играть с фрилансерами:
- Заказчик платит за результат, который он получает, а не за время, которое потратил фрилансер. Это важная вещь, и 90% фрилансеров этого не понимают, что если я хочу купить хлеб, то я плачу за то, что его буду есть, а не за то, что меня поспрашивают какой он должен быть, потом сделают лепешку, потом сделают хлеб, но его нельзя будет забрать или съесть и т.д. Это основное отличие взглядов.
- Оплата аванса либо 25%, в начале, и после показа первых результатов еще 25%, либо по предоплате.
- Возможна оплата работы по СБР (безопасная сделка), если фрилансер готов взять на себя переплату или хотя бы её разделить.
- Срок обговаривается в начале и он обговаривается сразу за конечный результат, если специально не оговариваем другой вариант
- Если фрилансер не адекватно быстро отвечает на Ваши запросы — это знак, того, что он не сделает работу на 70% по моему опыту. И надо искать другого фрилансера.
- Если проходит в 2 раза больше оговоренного времени без задержек с моей стороны, это означает, что работа не выполнена (вероятнее всего она еще и не будет доделана до конца) и пишу об этом Фрилансеру с требованием возврата денег. Как вы понимаете возвращают далеко не все, но это уже остается на их карме.
- По окончании передаются все исходники
Когда начал писать эту статью, понял что объем знаний в одну статью не уместить, поэтому оставил лишь несколько советов. У кого еще какой опыт? Нужно ли раскрыть эту тему по больше?